lb98 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb98 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। lb98 ওয়েবসাইট (lb98.tech) বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

lb98 হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ও PG Soft-সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের সেবা প্রদান করি।

lb98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী

lb98 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এটি lb98-এর সবচেয়ে কঠোর শর্ত এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।
• আপনাকে একজন বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে আইনগতভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• আপনার আগে কখনো lb98-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের দায় lb98 বহন করে না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে lb98 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সব পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে lb98 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

lb98 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবাগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।
• বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ বিকাশে জমা দিলে বিকাশেই উত্তোলন করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত ও বিলম্বিত করা হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

lb98 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। সাধারণভাবে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং শুধুমাত্র একবার দেওয়া হয়।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই শর্ত আলাদা।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না সুনির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস কার্যক্রমে কোনো অনিয়ম বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ ইভেন্টের প্রমো অফারের মেয়াদ সীমিত এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• lb98 কোনো কারণ না জানিয়ে যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থ থেকে আলাদা — বোনাস দিয়ে খেলার নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

lb98-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।

• গেম চলাকালীন কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে, সাধারণত খেলা পুনরায় শুরু করা হয় বা বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল গণনা করা হয়। কোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে lb98-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• লাইভ গেমগুলো নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাজি গ্রহণ করে। সময়সীমার পরে দেওয়া বাজি গৃহীত নাও হতে পারে।
• গেমের নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার lb98 রাখে, তবে চলমান বাজিতে তা প্রযোজ্য হবে না।
• Fortune Tiger, বিঙ্গো, গোল্ডেন ল্যান্ড-সহ সকল স্লট গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জিত হলে সেই পরিমাণ বাতিল করা হবে।

lb98 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ও PG Soft — বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের স্বাধীন অডিট সংস্থাগুলো দ্বারা নিয়মিত যাচাইকৃত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

lb98 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• মিথ্যা বা জালিয়াতিপূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাই সম্পন্ন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে সহায়তা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

lb98 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্রতিরোধে বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
• সেশন রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেম বিরতির অনুস্মারক সেট করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• রিয়েলিটি চেক: আপনি কতক্ষণ খেলেছেন ও কত টাকা খরচ হয়েছে তার নিয়মিত আপডেট পাবেন।
• সাপোর্ট সহায়তা: গেমিং সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে — যেমন বাজেটের বাইরে অর্থ খরচ করা, পরিবার বা কাজ থেকে মনোযোগ সরে যাওয়া, বা হারানো অর্থ ফেরত পেতে বারবার খেলার প্রবণতা — অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সংগ্রহ

lb98 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষণ ও আদান-প্রদান করা হয়।
• আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

lb98 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

lb98 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হারিয়ে গেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হলে বা আর্থিক ক্ষতি হলে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

lb98 সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সাড়ায় সমাধান না হলে, বিষয়টি lb98-এর উর্ধ্বতন দলের কাছে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
• এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে গণ্য করা হবে।

lb98 সবসময় সদস্যদের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি বিরোধ দ্রুত, ন্যায্য ও মানবিকভাবে সমাধান করা। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও সততাই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাস তৈরির ভিত্তি।