lb98-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ
lb98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি — সেই সম্পর্কে এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
lb98-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই — এক নজরে দেখুন।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষণ ও আদান-প্রদান করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
lb98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সকল ডেটা উন্নতমানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেটের মাধ্যমে আমরা সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত থাকি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
আমরা আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
lb98 প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
lb98 (https://lb98.tech) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lb98 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।
lb98 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিয়ে স্বচ্ছভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
lb98 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও লগইন যাচাইয়ের জন্য)।
- ঠিকানা — জেলা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
খ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)।
- Visa বা Mastercard লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) — সংখ্যাগুলো সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না।
গ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।
- পছন্দের গেম বিভাগ — ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো ইত্যাদি।
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য।
- সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের ধরন।
ঘ) প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার) ও অপারেটিং সিস্টেম।
- সাইট ভিজিটের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস ও রেফারেল উৎস।
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)।
নোট: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন, বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালনা করে।
৩ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
lb98 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা। |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান নিশ্চিত করা। |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও সহায়তা প্রদান। |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা। |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা। |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার | আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করা। |
lb98 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি
lb98 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন আইডি) শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে সহযোগিতার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — তারা এটি অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার lb98-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কো নো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবে না।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
lb98 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — এই তথ্য সাইট উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন সেশন বজায় নাও থাকতে পারে।
৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
lb98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
- ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সকল ডেটা TLS/SSL (২৫৬-বিট এনক্রিপশন) প্রোটোকলের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, ফলে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
- স্টোরেজ নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও নিরীক্ষা করা হয়।
- দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উইথড্রয়ালের সময় OTP বা দুই ধাপের যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা নিয়মিত খোঁজা ও সমাধান করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার দায়িত্ব: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না, সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
lb98 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি কারণে)।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড: সর্বশেষ কার্যক্রম থেকে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সেবা চ্যাট ও ইমেইল কমপক্ষে ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বাড়তে পারে।
৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
lb98-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় lb98 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- বিপণন প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
lb98 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বয়সের) জন্য।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
- আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
- কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক lb98 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
২১+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং সাইট ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন। প্রয়োজনে ব্রাউজার প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
lb98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- বড় পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের মতামতের সুযোগ দেওয়া হতে পারে।
আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণটি পর্যালোচনা করুন।
১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
lb98-এ নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে lb98-এর রোমাঞ্চকর গেমগুলো উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে।